锐智光华市场营销策划咨询的一般思路：
市场营销管理系统通过对企业面临的营销环境（宏观、行业、竞争者、目标客户）的分析,结合企业自身状况,协助企业建立市场营销战略与策略,帮助企业实现利润、市场、品牌等营销
目标。
1、调研测试，分析诊断企业营销系统状况
分别进行问卷调查、抽样访谈、专题讨论的方式，调查分析企业营销组合策略、营销组织的适应性、内部控制系统的可行性。
2、识别营销机会
市场环境是企业寻求市场机会和预见危机的地方，竞争者的行为直接影响到企业目标实现的程度，而消费者市场是企业经济活动的最终市场，企业通过建立自身的营销信息系统，把握环境的动态变化，并不断寻求机会及避免威胁。
3、选择目标市场
企业要满足市场的全部需求几乎是不可能的，企业必须对市场进行细分，识别市场需求的差异化，选取企业有能力满足、又可以为企业生存发展提供机会的有效细分市场作为自己的目标市场
4、营销战略与策略的制定
产品生命周期的存在及客户需求的变化，促使企业必须针对不同生命周期的产品采取不同的营销策略，并建立自己的竞争优势，并不断提供新的产品来满足客户不断变化的需求。
5、市场营销方案策划
企业利用产品组合，通过适当的营销渠道，以合适的价格达成交易，实现企业的市场目标。企业通过与顾客的沟通及促销组合以提高上述过程的效率与效果。企业通过不断分析细分市场，有选择地重点出击，实现企业的市场价值。
6、市场营销管理
市场营销管理是实现企业利润的最直接的经营环节，包括品牌管理、客户管理、产品管理、渠道管理、价格管理、广告管理等等。企业要实现既定的营销目标和期望，必须建立相应的营销管理体系。设计市场导向的营销组织机构，建立营销信息系统来把握市场动态，增强企业对市场变化的适应性、反应敏捷性
，依靠市场营销管理实现企业目标。
锐智光华营销管理咨询内容
·关注不断变化的市场趋势，深入探索客户资源与市场机会的完美匹配，通过科学、严谨且具有创造力的营销策略制定与营销管理能力的提升，全面打造企业营销的系统竞争力。
·基于企业整体发展的营销战略规划
·营销机会分析与目标市场定位
·产品及品牌策略设计
·营销渠道管理与发展优化设计
·促销及价格策略设计
·销售团队的管理与打造（人员促销技巧设计、销售人员控制与激励设计、销售人员培训）
·营销组织结构与管理制度体系规划
·客户管理设计
·针对新产品/服务的营销策略制定
·客户满意度的监测与提升
锐智光华营销管理控制内容
一、营销策略
·市场细分及营销机会分析
·目标市场和产品定位
·营销策略组合
二、营销组织设计
·营销组织架构
·营销组织及人员的绩效管理
·营销人员薪酬制度及激励机制
三、营销流程/制度
·市场策划及推广流程
·销售管理流程/制度
·销售费用管理制度
·分支机构管理制度/流程
四、营销管理信息系统
·市场信息系统
·客户关系管理系统
专题营销管理咨询
市场营销管理
主要服务内容和流程
·产品与市场调查研究
·竞争环境、产品大类及顾客分析
·市场营销战略规划
·市场营销计划制定
·营销组织和人力资源建设
·营销渠道、网络整合与管理
·营销战术制定与执行
·市场营销信息系统建设（CRM、SFA）
几个重要的思考点：
1、
市场营销不是产品战，而是认知战，应当时刻以"攻心为上"为营销活动的第一原则，紧紧地围绕消费者心理和最直接的购买决策行为、习惯为出发点，才能永远留住顾客。
2、 营销成功的关键更多地在于"怎么管"，而不仅仅是"怎么卖"，产品系列定位的紊
乱、营销人员行为的不统一、通路的冲突与不配合都会成为导致营销系统崩溃的直接因素。
3、 营销系统虽然是企业的一个重要系统，但只有在与生产、研发、售后等相关系统良性沟通和配合的基础上，才能发挥出巨大的能量，高科技行业尤其如此。
产品上市
主要服务内容和流程
·前期产品与市场、消费者研究：了解公司对产品上市的基本意图和对产品、市场等的基本看法、了解公司的组织结构和战略资源以及未来在本产品项目上的人力资源状况、产品外观、功能等的详细了解和比较研究；市场调查企划、执行与统计分析，以了解竞争状况、消费者消费和决策习惯等、销售渠道等等情况
。
·产品定位与营销计划制定：以各项调研报告为基础，进行产品分析，为产品准确定位；制定市场营销战略和战术计划，包括公司营销目标、总体营销战略方案选择、具体上市和传播战术的分析和制定（定价、广告/促销、销售/分销等）
。
·销售系统人力资源建设：根据市场营销计划来制定相适应的营 销哲学和组织结构，针对组织中的各个职位进行人力资源的规划和详细职位说明及描述，制定销售人员的行为、形象规范
。
·销售技巧培训：系统而富于实战性的培训课程
·产品正式上市操作指导、维护跟踪
几个重要的思考点：
1、在新产品上市时，应该把握住两条基本的市场营销游戏规则：
（1）与其强调我们的产品好，不如强调我们的产品与别人的有什么不同；
（2）如果不能第一个进入市场，就第一个进入某个类别。
2、如果新产品属于原有产品系列中的一种，那么在上市时应该特别注意在通路上是否可能产生冲突。
3、产品上市之前，可以根据实际情况适当地与已经在市场上知名度较高的非同类产品进行捆绑和联合，将能迅速地提升新产品的影响力和美誉度。
特许经营管理
主要服务内容和流程
·特许经营品牌建设系统：品牌定位、品牌发展战略
·CI企业、品牌形象系统规范化：企业基本经营理念（MI）、品牌标志和包装等基本系统和应用系统
设计（VI）、员工基本行为规范（BI）
·SI专卖店、店中店形象系统规范化：店址选择和人流评估、专卖店平面及空间设计、效果图展示、
装修材料预算、监督施工
·特许经营管理体系建立：公司基本业务策略、建立新店程序、加盟店日常运作管理、库存与物流、
帐目处理程序、人事管理、盟主与加盟主关系管理、市场营销策略、客户服务系统
·（MIS、POS）信息系统建设：系统规划、系统设计、系统实施、系统维护
几个重要的思考点：
1、实现特许经营的前提是企业自身拥有一个成功、成熟的品牌发展系统、管理系统和对加盟商的支持系统，否则特许经营只能在短时间内运行，而不能长久维持。
2、实施特许经营的企业总部（盟主）必须有与加盟商长期保持双赢的心态和坚持不懈的服务精神，如果只想迅速获利，则最终会丧失所有加盟商的信任。
3、物流、资金流、信息流三者在特许经营体系中扮演着十分重要、缺一不可的作用，尤其是信息管理技术在未来将直接影响到企业对市场变化的反应速度，关系到企业的竞争能力。
产品促销规划
主要服务内容和流程
·促销调研：市场、消费者、竞品调研、促销手段调研
·促销企划：新产品上市促销企划、特殊时段促销企划、节日促销企划、全年促销企划
·促销实施：具体方案制定，促销预算，部门配合，促销品配合，物流配合，实施前广告、DM、现场陈列等沟通告知，应急措施，效果预测
·促销评估：促销实施前、促销实施时、促销实施后效果评估
几个重要的思考点：
1、事实上，促销的本质从某个意义上讲就是"赠和送"，"送什么"和"怎么送"是我们重点关注的问题，因此进行促销之前与目标消费者进行充分地沟通，了解到他们真正的需求，才能制定出针对性较强的促销方案。
2、促销手段的创新和有效组合将是未来进行促销活动的成功关键，文化性、公益性、娱乐性、游戏性等更能打动人心的促销活动将会逐步代替目前的单纯打折、降价、赠品、抽奖等促销手段。
3、促销手段的使用必须充分考虑到企业的品牌定位和整体品牌战略，不能因为要获得短期的利益而损害了企业的形象和长期的品牌利益
服务营销和管理
主要服务内容和流程
·服务要素界定：支持性设施、辅助物品、显性服务、隐性服务
·现行客户满意度指数（CSI）调查：定时、定点、定人、定量问卷调查（开放及封闭问卷结合）
·现行内部员工满意度调查：定性调查（访谈、座谈）、问卷调查
·服务现状诊断和战略分析：现有服务活动改进、服务竞争环境分析、服务竞争战略分析
·服务战略定位：战略评价和选择（成本领先、差别化、集中）
·服务品牌塑造：品牌命名、标志设计、品牌内涵、服务承诺
·服务流程设计：行业结构定位、服务分类、流程设计
·服务设施定位：地点选择、地理需求评估设施定位
·服务运营管理 ：服务接触、服务质量、排队管理、辅助物品管理、生产能力与需求管理
几个重要的思考点：
1、顾客满意的前提是员工满意，因此企业的顾客满意工程应该是ES+CS，而不能仅仅将眼睛瞄准外部顾客。
2、以国内服务业的现状来说，应该首先满足顾客的是方便和快捷（Speed Service），而不是依靠所谓的实力和外在的形象及口号来获得消费者的认同。
3、在服务行业中，消费者的期望与企业主的期望往往是不一致的，而如何让企业的服务标准与消费者的期望标准保持平衡、和谐，是服务业必须关注的一个核心问题。
品牌规划
在对品牌现状进行确切分析的基础上，从品牌战略的维度实现对品牌核心价值的准确定位，并通过品牌识别系统的优异表现，形成品牌资产的丰厚积淀。
·品牌现状诊断分析
·品牌战略架构规划
·品牌表现系统规划
·品牌识别系统设计（CIS）
·品牌整合传播策略
·品牌管理组织体系
·品牌监控评估体系
主要服务内容和流程
·品牌环境与目标消费者认知结构调查与分析：竞争环境、企业战略资源与文化、产品特征、消费行为、购买动机圈、购买力…等
·品牌定位、命名、标识、标语：产品地位与阶梯、目标消费群、品牌特色与个性、品牌故事…等
·品牌战略制定：营销战略、渠道战略、传播战略、共性产品开发战略
·品牌整合传播与沟通：公共关系、促销、广告、事件、人员、数据库…等
·品牌延伸：连续性延伸与非连续性延伸、延伸管理
·品牌分类整合：一般产品品牌、服务品牌、技术品牌、培训品牌…等等
·品牌维护与管理：时间、地域、文化、细分市场…等
几个重要的思考点：
1、 在国内，目前的情况是：制定长期的品牌战略比制定品牌管理和传播战略更为重要，也更为迫切但很多企业的做法恰恰相反。
2、
品牌的管理在时间上应该划分为三个阶段：前段是产品的研发和生产控制；中段是企业内部的统一管理；后段是市场营销活动和传播沟通，因此对品牌进行连续性的控制是长久保持和创造品牌资产的必要保障。
3、 企业应该时刻关注的是消费者需求和变化，而不是仅仅是品牌本身，换句话说，塑造品牌只是一种手段，满足消费需求才是最终的目的。
