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南京普尔斯马特神秘关门
昨日，一直处于风暴眼中普尔斯马特旗下的诺玛特购物中心南京兴隆店突然关门歇业。是重蹈此前刚刚倒闭的昆明5家店的覆辙，还是另有隐情？
短短半年中，普马中国市场的42家连锁店中，超过四分之一的超市关门倒闭。失去一条胳膊后，又被卸下一条腿，普马在中国市场彻底陷入风雨飘摇之中。而引发普马这一危机的恰恰是曾与之一荣俱荣、一损俱损的供货商。普马的危机不但打破洋超市不倒的神话，也揭开洋超市与本土供货商之间霸权条约的内幕。
南京诺玛特关门了？
昨日上午，营业才一个多小时的诺玛特不知何故突然把在超市购物的顾客请出店堂，关上大门。
记者立即与该店人事部张颖经理联系，却发现包括人事部、总服务台、行政部、收银台等四五个部门均无人接听。
一直到下午5点多钟，超市的大门还关闭着。据附近居民说，诺玛特购物中心突然关门，是缘于上午在该超市发生的一场突然变故：超市三楼的锅炉爆炸了，一名员工被炸死。该超市的员工也证实了这一说法。
该超市工作人员张艳(化名)说，上午刚来上班，就被主管告知，今天不用上班了，明天再来。张艳说，她呆在家里有点担心，不知明天能否如期开业，特意从家里跑过来看看，却发现上午还开着的专供员工进出的“员工通道”的卷闸门也关得死死的。没有打探到任何消息的张艳说：“明天再说。”
南京诺玛特的这场突然变故似乎也触动了南京供货商的神经。记者在现场发现，看热闹的人群中除了附近的居民外，还夹杂着部分供货商的身影。
两名供货商表示，南京诺玛特店是普马在华东地区的第一家店，目前第二、第三家店还未开张，第一家店就遭遇了这些变故，着实令人担心。尽管两名供货商不肯透露，南京诺玛特是否也像其他城市的连锁店一样拖欠了货款，但从两人忧心忡忡、久久不愿离去的表情中，似乎说明了很多。
南京诺玛特购物中心的爆炸危机是否会继续演变下去，成为南京诺玛特关门的导火线呢？记者随即与普马北京总部联系，从中午到傍晚，普马总部始终处于无人的真空状态。
员工的顾虑、供货商的担心并非无本之木、无源之水，最有力的证据便是分布在全国各大城市普马系的倒闭。
普马昆明五家店倒闭
继2004年下半年，长沙、南宁、武汉、天津等地的普尔斯马特会员店及旗下诺玛特连锁店纷纷闹停之后，昆明普马系内的5家连锁店又遭遇“突然猝死”。这一消息距离百安居、台湾统一7亿元参股收购普马后，解决持续大半年的资金链危机还不到一个月。
2004年12月19日，昆明普马旗下的诺玛特穿金店突然关门，坊间一片哗然；昆明市供电局称，诺玛特公司11月一共拖欠电费38万元———断电似乎成为关门的导火索。
12月24日，昆明普马系5家超市(穿金、海埂、金碧诺玛特，高新普马、北辰普马)正式统一关张；数百名供应商齐聚金碧店门口，赫然亮出了“诺玛特还钱来”的醒目标语；12月27日，已关闭的普马北辰店遭到法院查封，原因是被普马拖欠了100多万元货款的“徐福记”供应商最终打赢了官司，至此，普马系的5艘战舰全部沉没。
2004年末的普马之死几乎没有任何征兆。区区38万元电费就能谋杀拥有“美国零售业老三”之“高贵血统”的普马？！
随着普马系所有高层突然人间蒸发，这已经是一个无法被证实却又合情合理的传言。普马之死害苦了员工和供应商。据昆明供应商协会证实，普马连锁店累计欠供应商的货款高达1.6亿元。如果加上员工工资、水电费等等，普马累计欠债高达2.5亿元。
资金链绞杀普马？
据了解，普马自1999年入主昆明高新开发区，其火爆盛况让人记忆犹新；5年来，普马从未停止过扩张步伐，继高新、北辰普马之后，三家诺玛特也相继登场，短短5年间，普马的会员已经发展到20余万人，与随后入主的沃尔玛、家乐福两大洋超市三分昆明零售业天下。在普马鼎盛时期，连锁店平均日销售额高达50万元以上。
与长沙、天津、武汉等其他城市普马的倒闭一样，昆明普马之死的关键仍然是肆意扩张引发的资金链断裂。据悉，1996年，普尔斯马特中国企业在取得“普尔斯马特”品牌中国地区经营权后，在北京开设了第一家会员制商场。短短的几年内，普马系成为由普马会员店和诺玛特购物中心两种业态支撑的连锁集团，目前在全国已拥有连锁店42家。
在国人的心目中，“普尔斯马特”是舶来的洋品牌，而事实上，中国境内的所有“普尔斯马特”都是民营企业，是如假包换的“中国造”。诺玛特一位管理人员称，“普马危局”正是源于普马无法更改的民企本质。
据了解，中国零售企业在扩张之时就带着难以避免的先天不足：扩张很难依赖于巨额投资，必须通过贷款、融资和占压供应商货款的方式实现零成本扩张———但其前提是必须有稳定的资金渠道，大规模扩张的同时带来了意想不到的高风险。随着普马连锁步伐越跨越大，银行银根紧缩，供应商追逼货款和流动资金的缺口都会导致资金链的断裂。而普马恰恰在目前国家适度从紧的宏观调控和金融机构的一再审慎的举措面前嗅到了死亡的味道。
在南京市场也是如此。南京诺玛特购物中心从2004年开张，除开业最初几天的红火外，就一直处于不温不火的状态，而承诺2003年底至2004年初在南京湖南路商圈的另一家分店却迟迟没有影子。普马总部公关部经理富宇在曾表示，湖南路分店的开张时间已作了调整，普马集团将根据市场情况重新统一部署。
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揭开洋超市霸权内幕：普尔斯马特关门之过
人民网-江南时报
本报记者 艾枚 程杰
“水能载舟，也能覆舟”。供应商与零售终端销售商本是一对唇齿相依的伙伴，可谓是一荣俱荣，一损俱损，然而，点燃普马危机导火索的恰恰是这些唇齿相依的伙伴。追根溯源，供应商集体倒戈的则是普马毫无节制的盘剥与压榨。
随着普马的危机引爆，洋超市与中国本土供货商的霸权条约的内幕也被层层揭开。
霸权条约的始作俑者
据一供货商透露，普马自诞生之日就引入了怪异的“门槛费”———凡是进入这个卖场的供应商每年都必须交纳数额不等的进场费，高则七八千元，少则两三千元，次年还有续场费；同时，还须交纳5%的“绿色通道费”，且要照货物的利润空间制订2%至8%不等的年佣政策，也就是每年必须从销售收入中返还给普马“提成”。
此外，不少供应商还抱怨，普马还要求“五节一庆”赞助数千元的“过节费”、庆典费”，还要支付厂家派驻超市促销员管理费，而工资同样需要供应商(厂家)来支付。最要命的是，无论普马、沃尔玛还是家乐福，承诺的结算周期长达3个月以上，且随意性相当大。就这样，名目繁多的收费、漫长的结款周期扼紧了供应商的咽喉，而后者几乎没有任何可以讨价还价的余地。
供货商表示，以上这些还是最基本的，如果厂商想布置一下专柜，还要另交形象费，派促销员到卖场促销又得交培训费和管理费……虽说各家卖场的收费标准略有不同，但每个卖场每年交上几万到几十万是肯定少不了的。
就算一个卖场几万元，一个厂商把销售点铺开，少说也得几十个甚至更多的卖场，也够惊人的，然而，供应商担心还远不止这些明的费用，毕竟货物的售价都是由供货商自定，把前期的成本列支在内，利润空间完全可把握住。这位供货商表示，他们最担心的则是无形中，随时伸过来的黑手，这才是供货商最大的噩梦。
黑手无处不在
据洋超市内部人士介绍，厂商口中的黑手，分布在卖场的各个环节：从普通采购人员到采购部经理，营业部经理，家电专区的人员，可谓层出不穷。总之只要有所接触的人，都可以向厂商伸手要钱。明知是敲诈，厂商也敢稍有懈怠，一旦稍有得罪，后患无穷，保不准什么时候给穿上小鞋：最初放在醒目位置的货架会以内部调整为由移到角落，货架上没货了，销售人员总是不能及时补足……总之直接的结果是，影响企业的市场销售业绩。
面对这些底台下的交易，洋超市卖场管理层不知是睁一只眼闭一只眼放任自流，还是干脆默许支持，总之，这已经形成不成文的规定。即使是有些管得比较严的商场，会议室装了闭路电视，也无法杜绝五花八门的索钱的手段。
黑手交易场景一：一厂商与采购人员相约商谈货物进场事宜，条件却无论如何谈不拢。采购人员也迟迟没有提出私下交易条件。经过一番深思熟虑后，厂商问到了对方的手机号码，双方一言不发，通过短信达成了回扣条件，很快就正式签订了合同。
而面对如此不公的待遇，供应商为何不能拿起合同维护自己的权益？
对于记者的发问，厂商一脸的无奈。合同算什么？尤其是大的零售商，他明摆就是违反合同，你告他，所有的钱都在他手里，怎么告？再说，你一告他，他说好，以后不用再合作了。普马之所以敢一而再再而三的拖欠供货商的货款，就在于他牢牢抓住了供货商的软肋。
“种瓜得瓜，种豆得豆”，由普马进入中国市场后带来的种子结出的苦果，最终让普马自食自果。在普马资金链危机中，正是这些受盘剥的供应商联手最先声讨普马，把普马逼上了绝境。
洋超市不倒的神话破灭
“过分追求利益，不注重和供货商的合作是导致普马危机的主要原因”，南京本土超市巨头苏果的相关负责人告诉记者，“虽然向供货商要钱是每个超市都在做的事情，但和本土超市比起来，洋超市对供货商的压榨显得太过残酷，最后导致供货商的集体倒戈。”
南京诺玛特的店址上原来有一家名为利德龙的洋超市，开业后不久也因为拖欠供货商货款而被供货商逼上了绝路，很快便关门大吉；
台资新一佳超市的关门也和拖欠供货商货款有着直接和间接的联系；
如今南京诺玛特命运也在一线之间。如果普马不能及时解决资金链危机和处理好和供货商的关系，关门恐怕是其必然的结果。
诸多事件来看，和本土供货商关系闹僵的几乎全是洋超市，“洋超市虽然继承了国外零售业先进的管理经验，但是和供应商之间的合作却缺乏本土超市实用的经营理念。很多洋超市自恃实力雄厚，根本不把本土供货商放在眼里，到处推行霸权主义。”
本土超市不要重蹈覆辙
普马事件出现中国零售业全面对外开放，外资大举进入国内冲锋陷阵的时期，不能不说是一个极大的讽刺。外资超市自1999年进入国内之后，曾创造出一个又一个“不倒神话”，但现在也开始品尝极度扩张的恶果，并且暴露出一系列的弱点。
“外资神话的破灭可以说是从普马开始大规模凸现，外资零售缔造的神话终于也要由自己来终结”。业内人士指出，“实际上，跨国零售巨头进入中国后，并不是没有出现水土不服的症状，因此在经营上，这些有着丰富的零售经验的“洋超市”，出现不符合其悠久经营历史的败笔。这种现象的出现，既有洋超市急功近利的原因，也有对中国市场把握不准的因素。”
据了解，“洋超市”挤垮中国某些本土超市后，由于缺乏竞争对手而导致服务质量有所下降的现象司空见惯，甚至出现不规范的做法。
例如，对于零售业来说，商品陈列必须符合顾客流动的规律，既方便顾客购买，同时又有利于促销。这方面，作为百年老店的“洋超市”是最擅长的。可是，南京某洋超市的商品陈列却遭到许多消费者的抱怨，不符合中国人的购物习惯，顾客反而要适应超市。最典型是，日前，南京刚开业的一家洋超市为了带动三楼商品的销售，不惜强制顾客绕一层楼后，才能到二楼。
同时，在国人心目中，“洋超市”的商品有质量保证的印象已经不复存在。近几年洋超市在中国市场频频出现销售不合格产品问题，不是销售假商品就是过期变质商品，媒体屡屡报道了某著名“洋超市”被投诉的情况。这反映出跨国零售企业在中国国内采购环节普遍存在的问题。
这些问题的出现都说明洋超市对中国市场的适应还要一个很长的过程，在不能很好的适应之前，不管实力如何，也逃不脱出局命运，而对本土超市来说，这又是一次壮大自己，遏制对手的良机。业内人士指出，从普马的危机中，本土超市既要看到未来的市场，也要看到潜在的危机，避免重蹈覆辙。
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